Tại buổi làm việc, lãnh đạo hai địa phương trao đổi, chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong triển khai cải cách hành chính, chuyển đổi số. Đại diện phường Phù Liễn giới thiệu Hệ thống giải pháp điều hành chính quyền số cấp cơ sở Egov - DSS và ứng dụng quản lý tổ dân phố Residental Group  đang triển khai áp dụng tại phường. Ứng dụng quản lý tổ dân phố Residental Group là ứng dụng hỗ trợ quản lý tổ dân phố, cho phép cập nhật thông tin, triển khai thông báo, lấy ý kiến người dân và tiếp nhận phản ánh, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý ở cơ sở.

Hệ thống Egov - DSS gồm 6 phân hệ chính: Điều hành nóng, Quản lý địa bàn, Camera giám sát, Quản lý và điều hành (DSS), Phòng họp không giấy tờ và IOT. Trong đó, phân hệ Điều hành nóng cho phép lãnh đạo địa phương tiếp nhận, xử lý và theo dõi tiến độ giải quyết các nhiệm vụ phát sinh theo thời gian thực; giao việc trực tuyến đến từng cán bộ phụ trách; giám sát kết quả thực hiện, kịp thời chỉ đạo xử lý các vấn đề nổi cộm, các phản ánh, kiến nghị của người dân, góp phần nâng cao tính chủ động, trách nhiệm và hiệu quả điều hành của chính quyền cơ sở.

Đặc biệt, hệ thống được tích hợp chức năng chấm điểm cải cách hành chính và đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức với hệ thống minh chứng cụ thể. Các nhiệm vụ được giao đều gắn với tiến độ thực hiện, sản phẩm đầu ra và hệ thống minh chứng cụ thể, bảo đảm việc đánh giá dựa trên kết quả thực hiện nhiệm vụ, khách quan thay vì định tính. Thông qua đó, lãnh đạo địa phương có thể theo dõi, kiểm tra, giám sát thường xuyên mức độ hoàn thành công việc của từng cá nhân, đơn vị; góp phần nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và chất lượng phục vụ Nhân dân.

Đoàn công tác xã Nghi Lộc đánh giá cao những kết quả mà phường Phù Liễn đạt được trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số, đặc biệt là việc ứng dụng các nền tảng số, công cụ số trong quản lý, điều hành và đánh giá cán bộ. Những kinh nghiệm thực tiễn được chia sẻ tại buổi làm việc là cơ sở để xã Nghi Lộc nghiên cứu, vận dụng phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương trong thời gian tới.